Você comprou algum produto na e-dealstore  e gostou? Ficamos super felizes! Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica tintim por tintim como funciona! A gente respeita nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!

1. CONDIÇÕES GERAIS DE GARANTIA
O prazo de garantia oferecido pela e-dealstore tem diferenciação por linha de produtos, Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Solicitações após o prazo de garantia informados nas páginas de cada produto não serão aceitas.

 2. Arrependimento
Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que
I - sejam efetuadas por meio de contato com o nossa loja em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
II - a mercadoria seja devolvida a e-dealstore, em suas embalagens originais ,sem que tenha sido utilizada.

3. ANALISE DE GARANTIA
Resultado dos prazos da garantia mencionados acima;
Ligação do aparelho à rede elétrica, fora dos padrões especificados ou sujeita a variações excessivas de voltagem;
Produtos molhados; com marcas de queda; com dano físico; batido; riscado; com sinais de mau uso.
Danos causados por agentes naturais (descarga atmosférica “raios”, enchente, maresia, dentre outros) ou exposição excessiva ao calor;
Utilização do produto em ambientes sujeitos a gases corrosivos, umidade excessiva, poeira, acidez, locais com altas ou baixas temperaturas;
Danos causados por acidentes;
Danos decorrentes do transporte ou embalagem inadequada, utilizados pelo cliente/fretes realizados por terceiros;
Apresentação de sinais de haver sido aberto, ajustado, consertado por pessoa não autorizada;
Produtos que tenham tido o número de série e/ou lacre removidos, adulterados ou tornados ilegíveis;
Desgaste natural das peças;
No caso de perda da garantia por um dos motivos citados neste Termo.

 4. LIMITES DA GARANTIA
Resultante dos prazos da garantia mencionados acima;
Ligação do aparelho à rede elétrica, fora dos padrões especificados ou sujeita a variações excessivas de voltagem;
Produtos molhados; com marcas de queda; com dano físico; batido; riscado; com sinais de mau uso.
Danos causados por agentes naturais (descarga atmosférica “raios”, enchente, maresia, dentre outros) ou exposição excessiva ao calor;
Utilização do produto em ambientes sujeitos a gases corrosivos, No caso de perda da garantia por um dos motivos citados neste Termo, o reparo do produto estará sujeito a orçamento prévio.

5. O prazo para troca por defeito de fabricação é de 25 dias úteis a contar da data do recebimento.

6. INSTRUÇÕES PARA O ENVIO DOS PRODUTOS :
Entrar em contato por e-mail  ou pelo telefone da e-dealstore.Para receber a instruções da troca ou devolução.

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